Termes i condicions

1. Qui som

L'aplicació Riov (l'"App") i el lloc web www.riov.app (el "Lloc web"), conjuntament els "Serveis", els presta Cristian Dorultan, persona física que opera sota el nom comercial "Riov" ("Riov", "nosaltres").

• Correu electrònic: info@riov.app
• Adreça postal: Sitges, Barcelona, Espanya

Aquesta informació es facilita en compliment de l'article 10 de la Llei espanyola 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI). Quan es constitueixi una societat, aquesta passarà a ser el prestador i aquestes dades s'actualitzaran (vegeu la secció 15).

2. Acceptació

En crear un compte o utilitzar els Serveis, acceptes aquests Termes.

Les teves dades personals es tracten d'acord amb la nostra Política de privadesa, que és un document independent. Acceptar aquests Termes no implica donar el teu consentiment a cap tractament de dades. Sempre que necessitem el teu consentiment (per exemple, per a les dades de salut, l'escàner amb IA o les notificacions), te'l demanarem per separat, i podràs negar-te a donar-lo o retirar-lo.

Usuaris a Itàlia. Si el teu compte està registrat a Itàlia, també has d'aprovar per separat, als efectes dels articles 1341 i 1342 del Codi civil italià, les clàusules següents: secció 10 (prohibició de crear bases de dades competidores), seccions 12.2 a 12.4 (limitacions de responsabilitat), secció 13 (suspensió i resolució) i secció 15 (canvis en aquests Termes). Això no afecta els drets que et reconeix el Codi del consum italià.

3. Requisits per utilitzar els Serveis

L'edat mínima legal per utilitzar Riov és de 14 anys, o l'edat de consentiment digital superior del teu país si vius fora d'Espanya (per exemple, 15 anys a França o 16 a Romania). Per sota d'aquesta edat, només pots fer servir els Serveis amb el consentiment del teu pare, mare o tutor. Per aplicar una única regla senzilla a tot arreu, Riov fa servir els 16 anys com a llindar uniforme: en registrar-te, confirmes que tens com a mínim 16 anys o que el teu pare, mare o tutor ha donat el seu consentiment perquè utilitzis els Serveis. Si tens menys de 18 anys, confirmes que el teu pare, mare o tutor està d'acord que utilitzis els Serveis. Els Serveis són per a ús personal i no comercial.

4. Comptes i accés com a convidat

• Pots registrar-te amb el teu correu electrònic o amb Google, o fer servir un compte de convidat.
• Els comptes de convidat estan vinculats al teu dispositiu. Si desinstal·les l'App, tanques la sessió o perds el dispositiu, és possible que perdis les teves dades de convidat. Passa a un compte complet per conservar les teves dades.
• Mantén la confidencialitat de les teves credencials i avisa'ns si algú fa servir el teu compte sense el teu permís. Ets responsable de l'activitat del teu compte, llevat que es degui a una falta nostra.
• La informació que ens facilitis ha de ser exacta.
• Pots eliminar el teu compte en qualsevol moment a Configuració o escrivint a info@riov.app.

5. Els Serveis

Riov ofereix:

• un catàleg de receptes amb costos i informació nutricional estimats
• el Mode de cocció
• un planificador setmanal d'àpats amb generació automàtica
• la llista de la compra Cistella
• exportació a PDF i a text
• un diari de nutrició
• un escàner d'aliments amb IA
• traducció de continguts amb IA
• ressenyes i fotos
• enviament de les teves pròpies receptes
• filtres de dieta i d'al·lèrgies
• notificacions i un formulari de comentaris

Les funcions poden canviar, millorar-se o retirar-se amb el temps. Algunes estan marcades com a beta o "properament". T'informarem amb antelació dels canvis que t'afectin de manera significativa.

Funcions de pagament. Actualment els Serveis són gratuïts. És possible que en el futur introduïm funcions de pagament. En aquest cas, abans de qualsevol compra et mostrarem, en condicions separades, el preu, la facturació, la renovació, la cancel·lació i el dret de desistiment. No et cobrarem res sense el teu consentiment exprés.

6. Funcions d'IA

• L'escàner d'aliments amb IA i altres eines d'IA envien les imatges o el text que facilites al nostre proveïdor d'IA (actualment, OpenAI) per generar els resultats. L'escàner només s'utilitza després que ho acceptis a l'App.
• Els resultats de la IA (aliments identificats, informació nutricional estimada, ingredients, traduccions) es generen automàticament i poden ser inexactes o incomplets. Comprova'ls abans de confiar-hi.
• No pugis imatges en què apareguin altres persones ni informació personal que no vulguis que es tracti.

7. Avís sobre salut, nutrició i al·lèrgens

Riov no és un producte sanitari i no ofereix assessorament mèdic, dietètic ni nutricional.

• Els valors nutricionals, els objectius de calories i macronutrients, els plans "mediterranis" i els totals del diari són estimacions destinades únicament a una planificació general.
• La informació i el filtratge d'al·lèrgens poden ser incomplets o erronis. Això pot ser a causa de les dades dels ingredients, de diferències entre marques, de contaminació creuada, de receptes enviades per usuaris o d'errors de la IA.
• Si tens al·lèrgies, intoleràncies o alguna malaltia, o estàs embarassada, comprova sempre tu mateix els ingredients i les etiquetes i consulta un professional sanitari abans de canviar la teva alimentació.
• No facis servir Riov en una emergència. Si pateixes una reacció al·lèrgica greu, truca al 112.

La nostra responsabilitat en aquestes matèries es regeix per la secció 12.

8. Estimacions de preus

Els costos per persona i totals són estimacions basades en els preus de supermercats que seguim en determinades regions i cadenes. Els preus varien segons la botiga, la ubicació, la data, les promocions i la mida del producte. Riov no és un venedor i no ven productes d'alimentació. Els preus a la caixa poden ser diferents. No estem associats amb cap supermercat, llevat que ho indiquem.

9. El teu contingut

Què inclou. S'entén per "Contingut de l'usuari" les ressenyes, valoracions, fotos, receptes, comentaris i altre material que enviïs.

Titularitat i llicència. Conserves la titularitat del teu Contingut de l'usuari. Concedeixes a Riov una llicència no exclusiva, gratuïta i d'àmbit mundial per allotjar, emmagatzemar, reproduir, adaptar (per exemple, donar format, canviar la mida o traduir, també mitjançant IA), mostrar i distribuir el teu Contingut de l'usuari dins dels Serveis i en la promoció dels Serveis. Aquesta llicència dura mentre el contingut romangui als Serveis.

• En el cas de les receptes publicades, la llicència continua després que eliminis el teu compte perquè els plans d'altres usuaris continuïn funcionant, però s'eliminarà el teu nom.
• Pots demanar-nos que retirem una recepta en qualsevol moment.

El que garanteixes. Confirmes que ets titular del teu Contingut de l'usuari o que tens permís per fer-lo servir, i que qualsevol foto d'una persona identificable es comparteix amb el consentiment d'aquesta persona.

Moderació.

• Les receptes enviades es revisen abans de publicar-se.
• Les ressenyes i les fotos es poden moderar després de publicar-se.
• Podem rebutjar, editar per donar format o retirar el contingut que incompleixi aquests Termes o la llei.
• Quan retirem contingut o restringim el teu compte, t'indicarem el motiu, quan escaigui. Pots impugnar la decisió a info@riov.app, d'acord amb el Reglament de serveis digitals de la UE.
• Per denunciar contingut il·lícit, escriu a info@riov.app.

10. Ús acceptable

No has de:

• publicar contingut il·lícit, difamatori, que inciti a l'odi, sexual, violent o enganyós, ni contingut perillós per a la salut (per exemple, informació falsa sobre al·lèrgens)
• vulnerar drets de tercers, inclosos els drets d'autor: no copiïs receptes ni fotos que no tinguis dret a fer servir
• publicar correu brossa o publicitat, ni suplantar la identitat d'altres persones
• extreure dades dels Serveis de manera automatitzada (scraping), aplicar-los enginyeria inversa (llevat que la llei ho permeti), eludir les mesures de seguretat o els límits d'ús, o sobrecarregar els Serveis
• fer servir els Serveis per crear una base de dades competidora
• accedir sense autorització a les dades d'altres usuaris o a les àrees d'administració

11. Propietat intel·lectual

L'App, el Lloc web, el seu programari, el seu disseny, el nom i el logotip de Riov i la nostra base de dades de receptes i ingredients (excepte el Contingut de l'usuari) pertanyen a Riov o als seus llicenciants.

Et concedim una llicència personal, intransferible i revocable per fer servir l'App d'acord amb la seva finalitat. Les idees de receptes com a tals no pertanyen a ningú. Els nostres textos, fotos i recopilacions concrets estan protegits.

12. Responsabilitat

1. Res del que disposen aquests Termes no exclou ni limita la nostra responsabilitat per:
   • mort o danys personals causats per la nostra negligència
   • frau, dol o culpa greu (dolo o culpa grave)
   • la responsabilitat prevista en la normativa de protecció dels consumidors, inclòs el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris (Reial decret legislatiu 1/2007), ni per cap altra responsabilitat que no es pugui limitar legalment
2. En els altres casos, només responem dels danys previsibles causats pel nostre incompliment d'aquests Termes.
3. Atès que els Serveis són actualment gratuïts, i en la mesura que la llei ho permeti, no responem de:
   • el lucre cessant
   • les decisions de compra d'aliments basades en estimacions
   • la pèrdua de dades de convidat causada per desinstal·lar l'App o perdre el dispositiu
4. No som responsables del Contingut de l'usuari publicat per altres usuaris. Tan bon punt tinguem coneixement que aquest contingut és il·lícit, actuarem amb diligència per retirar-lo.
5. Els teus drets legals com a consumidor no es veuen afectats.

13. Suspensió i resolució

• Tu pots deixar de fer servir els Serveis i eliminar el teu compte en qualsevol moment.

• Nosaltres podem suspendre o tancar un compte en els casos següents:

  • incompliment greu o reiterat d'aquests Termes
  • activitat il·lícita
  • risc per a altres usuaris o per als Serveis
  • inactivitat prolongada, tal com es descriu a la Política de privadesa

  Sempre que sigui possible, t'avisarem amb antelació i t'indicarem el motiu.

• Cessament dels Serveis: si deixem d'oferir-los, t'avisarem amb almenys 30 dies d'antelació i et permetrem exportar les teves dades quan sigui viable.

14. Disponibilitat

Procurem mantenir els Serveis disponibles, però no garantim un funcionament ininterromput. Podem fer tasques de manteniment i actualitzacions.

15. Canvis en aquests Termes

Podem modificar aquests Termes per motius legítims, com ara noves funcions, canvis legals o la constitució d'una societat. T'informarem dels canvis substancials amb almenys 15 dies d'antelació a la seva entrada en vigor, a l'App o per correu electrònic. Si no hi estàs d'acord, pots eliminar el teu compte abans d'aquesta data. Els canvis no tenen efectes retroactius.

16. Legislació aplicable i resolució de conflictes

• Aquests Termes es regeixen per la legislació espanyola. Si ets un consumidor que resideix en un altre país de la UE, conserves a més la protecció que et reconeixen les normes imperatives d'aquest país.
• Els consumidors poden exercir accions davant dels tribunals del seu lloc de residència, i només poden ser demandats davant d'aquests tribunals.
• Abans d'anar als tribunals, escriu-nos a info@riov.app perquè puguem intentar resoldre la qüestió.
• També pots recórrer a l'arbitratge de consum o a les entitats de resolució de litigis del teu país.
• Reclamacions: envia primer qualsevol reclamació a info@riov.app. Procurem respondre en un termini de 30 dies. Si no estàs satisfet amb la nostra resposta, pots adreçar-te gratuïtament a l'autoritat de protecció dels consumidors del teu país o exercir accions davant dels tribunals del teu lloc de residència.
• Consumidors al Regne Unit: conserves la protecció de les normes imperatives de consum de la part del Regne Unit on vius, inclosos els teus drets d'acord amb la Consumer Rights Act 2015, i pots presentar reclamacions davant dels tribunals de la teva part del Regne Unit (Anglaterra i Gal·les, Escòcia o Irlanda del Nord). Les referències d'aquests Termes al Reglament de serveis digitals de la UE i a la resolució de litigis de consum de la UE no s'apliquen als consumidors del Regne Unit.

17. Disposicions generals

• Si alguna clàusula es declara nul·la, la resta d'aquests Termes continuarà vigent.
• Que no exercim un dret no significa que hi renunciem.
• Podem cedir aquests Termes a una societat que constituïm per gestionar Riov. Això no reduirà els teus drets.
• Aquests Termes estan redactats en anglès. Si facilitem traduccions i hi ha una contradicció entre versions, s'aplicarà la versió més favorable per al consumidor.

18. Contacte

Cristian Dorultan, que opera com a Riov, Espanya · info@riov.app

Idioma d'aquests Termes

Aquests Termes es van redactar originalment en anglès i s'han traduït per a la teva comoditat. Si les versions difereixen, s'aplicarà la versió més favorable per a tu com a consumidor, tal com estableix la secció 17.