Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

La aplicación Riov (la "App") y el sitio web www.riov.app (el "Sitio web"), conjuntamente los "Servicios", son prestados por Cristian Dorultan, persona física que opera bajo el nombre comercial "Riov" ("Riov", "nosotros").

• Correo electrónico: info@riov.app
• Dirección postal: Sitges, Barcelona, España

Esta información se facilita en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI). Cuando se constituya una sociedad, esta pasará a ser el prestador y estos datos se actualizarán (ver sección 15).

2. Aceptación

Al crear una cuenta o utilizar los Servicios, aceptas estos Términos.

Tus datos personales se tratan conforme a nuestra Política de privacidad, que es un documento independiente. Aceptar estos Términos no supone dar tu consentimiento a ningún tratamiento de datos. Siempre que necesitemos tu consentimiento (por ejemplo, para los datos de salud, el escáner con IA o las notificaciones), te lo pediremos por separado, y podrás negarte a darlo o retirarlo.

Usuarios en Italia. Si tu cuenta está registrada en Italia, también debes aprobar por separado, a efectos de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, las siguientes cláusulas: sección 10 (prohibición de crear bases de datos competidoras), secciones 12.2 a 12.4 (limitaciones de responsabilidad), sección 13 (suspensión y resolución) y sección 15 (cambios en estos Términos). Esto no afecta a los derechos que te reconoce el Código del Consumo italiano.

3. Requisitos para usar los Servicios

La edad mínima legal para usar Riov es de 14 años, o la edad de consentimiento digital superior de tu país si vives fuera de España (por ejemplo, 15 años en Francia o 16 en Rumanía). Por debajo de esa edad, solo puedes usar los Servicios con el consentimiento de tu padre, madre o tutor. Para aplicar una única regla sencilla en todas partes, Riov utiliza los 16 años como umbral uniforme: al registrarte, confirmas que tienes al menos 16 años o que tu padre, madre o tutor ha dado su consentimiento para que utilices los Servicios. Si eres menor de 18 años, confirmas que tu padre, madre o tutor está de acuerdo con que utilices los Servicios. Los Servicios son para uso personal y no comercial.

4. Cuentas y acceso como invitado

• Puedes registrarte con tu correo electrónico o con Google, o usar una cuenta de invitado.
• Las cuentas de invitado están vinculadas a tu dispositivo. Si desinstalas la App, cierras la sesión o pierdes tu dispositivo, podrías perder tus datos de invitado. Pasa a una cuenta completa para conservar tus datos.
• Mantén la confidencialidad de tus credenciales y avísanos si alguien utiliza tu cuenta sin tu permiso. Eres responsable de la actividad realizada en tu cuenta, salvo que se deba a una falta nuestra.
• La información que nos facilites debe ser exacta.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes o escribiendo a info@riov.app.

5. Los Servicios

Riov ofrece:

• un catálogo de recetas con costes e información nutricional estimados
• el Modo de Cocción
• un planificador semanal de comidas con generación automática
• la lista de la compra Cesta
• exportación a PDF y a texto
• un diario de nutrición
• un escáner de alimentos con IA
• traducción de contenidos con IA
• reseñas y fotos
• envío de tus propias recetas
• filtros de dieta y de alergias
• notificaciones y un formulario de comentarios

Las funciones pueden cambiar, mejorarse o retirarse con el tiempo. Algunas están marcadas como beta o "próximamente". Te informaremos con antelación de los cambios que te afecten de forma significativa.

Funciones de pago. Actualmente los Servicios son gratuitos. Es posible que en el futuro introduzcamos funciones de pago. En ese caso, antes de cualquier compra te mostraremos, en condiciones separadas, su precio, la facturación, la renovación, la cancelación y el derecho de desistimiento. No se te cobrará nada sin tu consentimiento expreso.

6. Funciones de IA

• El escáner de alimentos con IA y otras herramientas de IA envían las imágenes o el texto que facilitas a nuestro proveedor de IA (actualmente, OpenAI) para generar los resultados. El escáner solo se utiliza después de que lo aceptes en la App.
• Los resultados de la IA (alimentos identificados, información nutricional estimada, ingredientes, traducciones) se generan automáticamente y pueden ser inexactos o incompletos. Compruébalos antes de confiar en ellos.
• No subas imágenes en las que aparezcan otras personas ni información personal que no quieras que se trate.

7. Aviso sobre salud, nutrición y alérgenos

Riov no es un producto sanitario y no presta asesoramiento médico, dietético ni nutricional.

• Los valores nutricionales, los objetivos de calorías y macronutrientes, los planes "mediterráneos" y los totales del diario son estimaciones destinadas únicamente a una planificación general.
• La información y el filtrado de alérgenos pueden ser incompletos o erróneos. Esto puede deberse a los datos de los ingredientes, a diferencias entre marcas, a contaminación cruzada, a recetas enviadas por usuarios o a errores de la IA.
• Si tienes alergias, intolerancias o alguna enfermedad, o estás embarazada, comprueba siempre tú mismo los ingredientes y las etiquetas y consulta a un profesional sanitario antes de cambiar tu alimentación.
• No utilices Riov en una emergencia. Si sufres una reacción alérgica grave, llama al 112.

Nuestra responsabilidad en estas materias se rige por la sección 12.

8. Estimaciones de precios

Los costes por persona y totales son estimaciones basadas en los precios de supermercados que seguimos en determinadas regiones y cadenas. Los precios varían según la tienda, la ubicación, la fecha, las promociones y el tamaño del producto. Riov no es un vendedor y no vende productos de alimentación. Los precios en caja pueden ser distintos. No estamos asociados con ningún supermercado, salvo que lo indiquemos.

9. Tu contenido

Qué incluye. Se entiende por "Contenido del usuario" las reseñas, valoraciones, fotos, recetas, comentarios y demás material que envíes.

Titularidad y licencia. Conservas la titularidad de tu Contenido del usuario. Concedes a Riov una licencia no exclusiva, gratuita y de ámbito mundial para alojar, almacenar, reproducir, adaptar (por ejemplo, dar formato, cambiar el tamaño o traducir, también mediante IA), mostrar y distribuir tu Contenido del usuario dentro de los Servicios y en la promoción de los Servicios. Esta licencia dura mientras el contenido permanezca en los Servicios.

• En el caso de las recetas publicadas, la licencia continúa después de que elimines tu cuenta para que los planes de otros usuarios sigan funcionando, pero se eliminará tu nombre.
• Puedes pedirnos que retiremos una receta en cualquier momento.

Lo que garantizas. Confirmas que eres titular de tu Contenido del usuario o que tienes permiso para usarlo, y que cualquier foto de una persona identificable se comparte con el consentimiento de esa persona.

Moderación.

• Las recetas enviadas se revisan antes de publicarse.
• Las reseñas y las fotos pueden moderarse después de publicarse.
• Podemos rechazar, editar para dar formato o retirar el contenido que incumpla estos Términos o la ley.
• Cuando retiremos contenido o restrinjamos tu cuenta, te indicaremos el motivo, cuando proceda. Puedes impugnar la decisión en info@riov.app, conforme al Reglamento de Servicios Digitales de la UE.
• Para denunciar contenido ilícito, escribe a info@riov.app.

10. Uso aceptable

No debes:

• publicar contenido ilícito, difamatorio, que incite al odio, sexual, violento o engañoso, ni contenido peligroso para la salud (por ejemplo, información falsa sobre alérgenos)
• vulnerar derechos de terceros, incluidos los derechos de autor: no copies recetas ni fotos que no tengas derecho a usar
• publicar spam o publicidad, ni suplantar la identidad de otras personas
• extraer datos de los Servicios de forma automatizada (scraping), aplicarles ingeniería inversa (salvo que la ley lo permita), eludir las medidas de seguridad o los límites de uso, o sobrecargar los Servicios
• usar los Servicios para crear una base de datos competidora
• acceder sin autorización a los datos de otros usuarios o a las áreas de administración

11. Propiedad intelectual

La App, el Sitio web, su software, su diseño, el nombre y el logotipo de Riov y nuestra base de datos de recetas e ingredientes (excluido el Contenido del usuario) pertenecen a Riov o a sus licenciantes.

Te concedemos una licencia personal, intransferible y revocable para usar la App conforme a su finalidad. Las ideas de recetas como tales no pertenecen a nadie. Nuestros textos, fotos y recopilaciones concretos están protegidos.

12. Responsabilidad

1. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por:
   • muerte o daños personales causados por nuestra negligencia
   • fraude, dolo o culpa grave
   • la responsabilidad prevista en la normativa de protección de los consumidores, incluido el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse legalmente
2. En los demás casos, solo respondemos de los daños previsibles causados por nuestro incumplimiento de estos Términos.
3. Dado que los Servicios son actualmente gratuitos, y en la medida en que la ley lo permita, no respondemos de:
   • el lucro cesante
   • las decisiones de compra de alimentos basadas en estimaciones
   • la pérdida de datos de invitado causada por desinstalar la App o perder tu dispositivo
4. No somos responsables del Contenido del usuario publicado por otros usuarios. En cuanto tengamos conocimiento de que dicho contenido es ilícito, actuaremos con diligencia para retirarlo.
5. Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

13. Suspensión y resolución

• Tú puedes dejar de usar los Servicios y eliminar tu cuenta en cualquier momento.

• Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta en los siguientes casos:

  • incumplimiento grave o reiterado de estos Términos
  • actividad ilícita
  • riesgo para otros usuarios o para los Servicios
  • inactividad prolongada, según se describe en la Política de privacidad

  Siempre que sea posible, te avisaremos con antelación y te indicaremos el motivo.

• Cese de los Servicios: si dejamos de ofrecerlos, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y te permitiremos exportar tus datos cuando sea viable.

14. Disponibilidad

Procuramos mantener los Servicios disponibles, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar tareas de mantenimiento y actualizaciones.

15. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos por motivos legítimos, como nuevas funciones, cambios legales o la constitución de una sociedad. Te informaremos de los cambios sustanciales con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor, en la App o por correo electrónico. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta antes de esa fecha. Los cambios no tienen efectos retroactivos.

16. Legislación aplicable y resolución de conflictos

• Estos Términos se rigen por la legislación española. Si eres un consumidor que reside en otro país de la UE, conservas además la protección que te otorgan las normas imperativas de ese país.
• Los consumidores pueden ejercitar acciones ante los tribunales de su lugar de residencia, y solo pueden ser demandados ante ellos.
• Antes de acudir a los tribunales, escríbenos a info@riov.app para que podamos intentar resolver la cuestión.
• También puedes acudir al arbitraje de consumo o a las entidades de resolución de litigios de tu país.
• Reclamaciones: envía primero cualquier reclamación a info@riov.app. Procuramos responder en un plazo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte gratuitamente a la autoridad de protección de los consumidores de tu país o ejercitar acciones ante los tribunales de tu lugar de residencia.
• Consumidores en el Reino Unido: conservas la protección de las normas imperativas de consumo de la parte del Reino Unido en la que vives, incluidos tus derechos conforme a la Consumer Rights Act 2015, y puedes presentar reclamaciones ante los tribunales de tu parte del Reino Unido (Inglaterra y Gales, Escocia o Irlanda del Norte). Las referencias de estos Términos al Reglamento de Servicios Digitales de la UE y a la resolución de litigios de consumo de la UE no se aplican a los consumidores del Reino Unido.

17. Disposiciones generales

• Si alguna cláusula se declara nula, el resto de estos Términos seguirá en vigor.
• Que no ejerzamos un derecho no significa que renunciemos a él.
• Podemos ceder estos Términos a una sociedad que constituyamos para gestionar Riov. Esto no reducirá tus derechos.
• Estos Términos están redactados en inglés. Si facilitamos traducciones y existe una contradicción entre versiones, se aplicará la versión más favorable para el consumidor.

18. Contacto

Cristian Dorultan, que opera como Riov, España · info@riov.app

Idioma de estos Términos

Estos Términos se redactaron originalmente en inglés y se han traducido para tu comodidad. Si las versiones difieren, se aplicará la versión más favorable para ti como consumidor, según lo previsto en la sección 17.