Termini e condizioni

1. Chi siamo

L'app Riov (l'"App") e il sito web www.riov.app (il "Sito web"), insieme i "Servizi", sono forniti da Cristian Dorultan, persona fisica che opera con il nome commerciale "Riov" ("Riov", "noi").

• E-mail: info@riov.app
• Indirizzo postale: Sitges, Barcelona, Spagna

Queste informazioni sono fornite ai sensi dell'art. 10 della legge spagnola 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico (LSSI). Quando sarà costituita una società, questa subentrerà come fornitore e questi dati saranno aggiornati (vedi sezione 15).

2. Accettazione

Creando un account o utilizzando i Servizi, accetti i presenti Termini.

I tuoi dati personali sono trattati secondo la nostra Informativa sulla privacy, che è un documento separato. Accettare i presenti Termini non equivale a prestare il consenso ad alcun trattamento di dati. Ogni volta che abbiamo bisogno del tuo consenso (ad esempio per i dati sanitari, lo scanner IA o le notifiche), te lo chiediamo separatamente, e puoi negarlo o revocarlo.

Utenti in Italia. Se il tuo account è registrato in Italia, devi inoltre approvare specificamente e separatamente, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice civile, le seguenti clausole: sezione 10 (divieto di creare banche dati concorrenti), sezioni 12.2–12.4 (limitazioni di responsabilità), sezione 13 (sospensione e cessazione) e sezione 15 (modifiche ai presenti Termini). Restano salvi i diritti che ti sono riconosciuti dal Codice del Consumo.

3. Requisiti

L'età minima legale per utilizzare Riov è di 14 anni, oppure l'età del consenso digitale più alta prevista nel tuo Paese se vivi fuori dalla Spagna (ad esempio 15 anni in Francia o 16 in Romania). Al di sotto di tale età, puoi usare i Servizi solo con il consenso di un genitore o tutore. Per applicare un'unica regola semplice ovunque, Riov adotta 16 anni come soglia uniforme: al momento della registrazione confermi di avere almeno 16 anni o che un genitore o tutore ha acconsentito al tuo utilizzo dei Servizi. Se hai meno di 18 anni, confermi che un genitore o tutore è d'accordo con il tuo utilizzo dei Servizi. I Servizi sono destinati a un uso personale e non commerciale.

4. Account e accesso come ospite

• Puoi registrarti con l'e-mail o con Google, oppure usare un account ospite.
• Gli account ospite sono legati al tuo dispositivo. Se disinstalli l'App, esci dall'account o perdi il dispositivo, i tuoi dati da ospite potrebbero andare persi. Passa a un account completo per conservare i tuoi dati.
• Mantieni riservate le tue credenziali e avvisaci se il tuo account viene usato senza il tuo permesso. Sei responsabile dell'attività svolta con il tuo account, salvo che dipenda da una nostra colpa.
• Le informazioni che ci fornisci devono essere esatte.
• Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento nelle Impostazioni oppure scrivendo a info@riov.app.

5. I Servizi

Riov offre:

• un catalogo di ricette con costi e valori nutrizionali stimati
• la Modalità Cottura
• un pianificatore settimanale dei pasti con generazione automatica
• la lista della spesa Carrello
• l'esportazione in PDF e in testo
• un diario alimentare
• uno scanner di alimenti con IA
• la traduzione dei contenuti con IA
• recensioni e foto
• l'invio di ricette proprie
• filtri per dieta e allergie
• notifiche e un modulo di feedback

Le funzioni possono cambiare, essere migliorate o essere ritirate nel tempo. Alcune sono contrassegnate come beta o "in arrivo". Ti informeremo in anticipo delle modifiche che ti riguardano in modo significativo.

Funzioni a pagamento. Attualmente i Servizi sono gratuiti. In futuro potremmo introdurre funzioni a pagamento. In tal caso, prima di qualsiasi acquisto ti verranno mostrati, in condizioni separate, il prezzo, la fatturazione, il rinnovo, la disdetta e il diritto di recesso. Non ti verrà addebitato nulla senza il tuo consenso espresso.

6. Funzioni di IA

• Lo scanner di alimenti con IA e gli altri strumenti di IA inviano le immagini o i testi che fornisci al nostro fornitore di IA (attualmente OpenAI) per generare i risultati. Lo scanner viene utilizzato solo dopo che hai dato il tuo assenso nell'App.
• I risultati dell'IA (alimenti identificati, valori nutrizionali stimati, ingredienti, traduzioni) sono generati automaticamente e possono essere inesatti o incompleti. Verificali prima di farvi affidamento.
• Non caricare immagini che ritraggono altre persone, né informazioni personali che non desideri vengano trattate.

7. Avvertenze su salute, nutrizione e allergeni

Riov non è un dispositivo medico e non fornisce consulenza medica, dietetica o nutrizionale.

• I valori nutrizionali, gli obiettivi di calorie e macronutrienti, i piani "mediterranei" e i totali del diario sono stime destinate esclusivamente a una pianificazione generale.
• Le informazioni sugli allergeni e il relativo filtro possono essere incompleti o errati. Ciò può dipendere dai dati sugli ingredienti, da differenze tra marche, da contaminazione crociata, da ricette inviate dagli utenti o da errori dell'IA.
• Se hai allergie, intolleranze o una patologia, o sei in gravidanza, controlla sempre personalmente ingredienti ed etichette e consulta un professionista sanitario prima di modificare la tua alimentazione.
• Non usare Riov in caso di emergenza. In caso di grave reazione allergica, chiama il 112.

La nostra responsabilità in queste materie è disciplinata dalla sezione 12.

8. Stime dei prezzi

I costi per persona e totali sono stime basate sui prezzi rilevati in supermercati di determinate regioni e catene. I prezzi variano in base al negozio, al luogo, alla data, alle promozioni e al formato del prodotto. Riov non è un venditore e non vende generi alimentari. I prezzi alla cassa possono essere diversi. Non siamo affiliati ad alcun supermercato, salvo diversa indicazione.

9. I tuoi contenuti

Cosa comprendono. Per "Contenuti dell'utente" si intendono le recensioni, le valutazioni, le foto, le ricette, i feedback e gli altri materiali che invii.

Titolarità e licenza. Mantieni la titolarità dei tuoi Contenuti dell'utente. Concedi a Riov una licenza non esclusiva, gratuita e valida in tutto il mondo per ospitare, memorizzare, riprodurre, adattare (ad esempio formattare, ridimensionare o tradurre, anche tramite IA), mostrare e distribuire i tuoi Contenuti dell'utente all'interno dei Servizi e per la promozione dei Servizi. La licenza dura finché i contenuti rimangono nei Servizi.

• Per le ricette pubblicate, la licenza prosegue dopo l'eliminazione del tuo account affinché i piani degli altri utenti continuino a funzionare, ma il tuo nome verrà rimosso.
• Puoi chiederci in qualsiasi momento di rimuovere una ricetta.

Le tue garanzie. Confermi di essere titolare dei tuoi Contenuti dell'utente o di avere l'autorizzazione a utilizzarli, e che qualsiasi foto di una persona identificabile è condivisa con il consenso di tale persona.

Moderazione.

• Le ricette inviate vengono esaminate prima della pubblicazione.
• Le recensioni e le foto possono essere moderate dopo la pubblicazione.
• Possiamo rifiutare, modificare per esigenze di formattazione o rimuovere i contenuti che violano i presenti Termini o la legge.
• Quando rimuoviamo contenuti o limitiamo il tuo account, te ne comunichiamo il motivo, ove opportuno. Puoi contestare la decisione scrivendo a info@riov.app, in conformità al regolamento UE sui servizi digitali.
• Per segnalare contenuti illegali, scrivi a info@riov.app.

10. Uso consentito

Non devi:

• pubblicare contenuti illegali, diffamatori, d'odio, sessuali, violenti o ingannevoli, né contenuti pericolosi per la salute (ad esempio false indicazioni sugli allergeni)
• violare i diritti altrui, compreso il diritto d'autore: non copiare ricette o foto che non hai il diritto di utilizzare
• pubblicare spam o pubblicità, né spacciarti per altre persone
• estrarre dati dai Servizi in modo automatizzato (scraping), sottoporli a reverse engineering (salvo nei casi consentiti dalla legge), aggirare le misure di sicurezza o i limiti di utilizzo, o sovraccaricare i Servizi
• utilizzare i Servizi per creare una banca dati concorrente
• accedere senza autorizzazione ai dati di altri utenti o alle aree di amministrazione

11. Proprietà intellettuale

L'App, il Sito web, i relativi software, il design, il nome e il logo Riov e la nostra banca dati di ricette e ingredienti (esclusi i Contenuti dell'utente) appartengono a Riov o ai suoi licenzianti.

Ti concediamo una licenza personale, non trasferibile e revocabile per utilizzare l'App secondo la sua destinazione. Le idee di ricette in quanto tali non appartengono a nessuno. I nostri testi, foto e raccolte specifici sono protetti.

12. Responsabilità

1. Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità per:
   • morte o lesioni personali causate da nostra negligenza
   • frode, dolo o colpa grave (dolo o culpa grave)
   • la responsabilità prevista dalla normativa a tutela dei consumatori, compresa la legge spagnola sui consumatori (Real Decreto Legislativo 1/2007), o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata per legge
2. Negli altri casi, rispondiamo solo dei danni prevedibili causati da un nostro inadempimento dei presenti Termini.
3. Poiché i Servizi sono attualmente gratuiti, e nella misura consentita dalla legge, non rispondiamo:
   • del mancato guadagno
   • delle decisioni di acquisto di generi alimentari basate su stime
   • della perdita dei dati da ospite causata dalla disinstallazione dell'App o dalla perdita del dispositivo
4. Non siamo responsabili dei Contenuti dell'utente pubblicati da altri utenti. Non appena veniamo a conoscenza dell'illiceità di tali contenuti, agiamo tempestivamente per rimuoverli.
5. I tuoi diritti di legge in quanto consumatore non sono pregiudicati.

13. Sospensione e cessazione

• Tu puoi smettere di usare i Servizi ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento.

• Noi possiamo sospendere o chiudere un account nei seguenti casi:

  • violazione grave o ripetuta dei presenti Termini
  • attività illecite
  • rischio per altri utenti o per i Servizi
  • inattività prolungata, come descritto nell'Informativa sulla privacy

  Ove possibile, ti avviseremo in anticipo e ti indicheremo il motivo.

• Interruzione dei Servizi: se smettiamo di offrirli, ti daremo un preavviso di almeno 30 giorni e ti consentiremo di esportare i tuoi dati, ove possibile.

14. Disponibilità

Ci impegniamo a mantenere disponibili i Servizi, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto. Possiamo effettuare interventi di manutenzione e aggiornamenti.

15. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo modificare i presenti Termini per motivi legittimi, come nuove funzioni, modifiche normative o la costituzione di una società. Ti informeremo delle modifiche sostanziali almeno 15 giorni prima della loro entrata in vigore, nell'App o via e-mail. Se non sei d'accordo, puoi eliminare il tuo account prima di tale data. Le modifiche non hanno effetto retroattivo.

16. Legge applicabile e controversie

• I presenti Termini sono disciplinati dalla legge spagnola. Se sei un consumatore residente in un altro Paese dell'UE, mantieni anche la tutela delle norme imperative di tale Paese.
• I consumatori possono agire in giudizio dinanzi ai tribunali del luogo di residenza e possono essere convenuti solo dinanzi a tali tribunali.
• Prima di rivolgerti al giudice, contattaci a info@riov.app per consentirci di tentare di risolvere la questione.
• Puoi anche ricorrere all'arbitrato dei consumatori o agli organismi di risoluzione delle controversie del tuo Paese.
• Reclami: invia prima qualsiasi reclamo a info@riov.app. Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni. Se la nostra risposta non ti soddisfa, puoi rivolgerti gratuitamente all'autorità per la tutela dei consumatori del tuo Paese o agire in giudizio dinanzi ai tribunali del tuo luogo di residenza.
• Consumatori nel Regno Unito: mantieni la tutela delle norme imperative a tutela dei consumatori della parte del Regno Unito in cui vivi, compresi i tuoi diritti ai sensi del Consumer Rights Act 2015, e puoi agire in giudizio dinanzi ai tribunali della tua parte del Regno Unito (Inghilterra e Galles, Scozia o Irlanda del Nord). I riferimenti dei presenti Termini al regolamento UE sui servizi digitali e alla risoluzione delle controversie dei consumatori dell'UE non si applicano ai consumatori del Regno Unito.

17. Disposizioni generali

• Se una clausola viene dichiarata invalida, le restanti disposizioni dei presenti Termini restano in vigore.
• Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.
• Possiamo trasferire i presenti Termini a una società che costituiremo per gestire Riov. Ciò non ridurrà i tuoi diritti.
• I presenti Termini sono redatti in inglese. Se forniamo traduzioni e vi è un contrasto tra le versioni, si applica la versione più favorevole al consumatore.

18. Contatti

Cristian Dorultan, che opera come Riov, Spagna · info@riov.app

Lingua dei presenti Termini

I presenti Termini sono stati redatti originariamente in inglese e tradotti per tua comodità. In caso di differenze tra le versioni, si applica la versione più favorevole per te in quanto consumatore, come previsto dalla sezione 17.