Termeni și condiții

Ultima actualizare: 18 octombrie 2026 · Versiunea 2.1

1. Cine suntem

Aplicația Riov („Aplicația”) și site-ul web www.riov.app („Site-ul”), denumite împreună „Serviciile”, sunt furnizate de Cristian Dorultan, persoană fizică ce activează sub denumirea comercială „Riov” („Riov”, „noi”).

  • E-mail: info@riov.app
  • Adresă poștală: Sitges, Barcelona, Spania

Aceste informații sunt furnizate în temeiul art. 10 din Legea spaniolă 34/2002 privind serviciile societății informaționale și comerțul electronic (LSSI). Atunci când va fi înființată o societate, aceasta va prelua calitatea de furnizor, iar aceste date vor fi actualizate (vezi secțiunea 15).

2. Acceptare

Prin crearea unui cont sau prin utilizarea Serviciilor, accepți prezenții Termeni.

Datele tale cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii noastre de confidențialitate, care este un document separat. Acceptarea prezenților Termeni nu reprezintă consimțământ pentru vreo prelucrare de date. Ori de câte ori avem nevoie de consimțământul tău (de exemplu pentru datele privind sănătatea, scanerul AI sau notificări), ți-l cerem separat, iar tu îl poți refuza sau retrage.

Utilizatorii din Italia. Dacă contul tău este înregistrat în Italia, trebuie, de asemenea, să aprobi separat, în sensul articolelor 1341 și 1342 din Codul civil italian, următoarele clauze: secțiunea 10 (interdicția de a crea baze de date concurente), secțiunile 12.2–12.4 (limitări ale răspunderii), secțiunea 13 (suspendare și încetare) și secțiunea 15 (modificarea prezenților Termeni). Acest lucru nu afectează drepturile pe care ți le conferă Codul italian al consumului.

3. Condiții de eligibilitate

Vârsta minimă legală pentru a folosi Riov este de 14 ani sau vârsta mai mare a consimțământului digital din țara ta, dacă locuiești în afara Spaniei (de exemplu 15 ani în Franța sau 16 ani în România). Sub această vârstă, poți folosi Serviciile numai cu consimțământul unui părinte sau tutore. Pentru a aplica o singură regulă simplă peste tot, Riov folosește vârsta de 16 ani ca prag uniform: la înregistrare confirmi că ai cel puțin 16 ani sau că părintele ori tutorele tău și-a dat consimțământul ca tu să folosești Serviciile. Dacă ai sub 18 ani, confirmi că un părinte sau tutore este de acord să utilizezi Serviciile. Serviciile sunt destinate uzului personal, necomercial.

4. Conturi și acces ca vizitator

  • Te poți înregistra cu adresa de e-mail sau cu Google ori poți folosi un cont de vizitator.
  • Conturile de vizitator sunt legate de dispozitivul tău. Dacă dezinstalezi Aplicația, te deconectezi sau îți pierzi dispozitivul, datele contului de vizitator se pot pierde. Trece la un cont complet pentru a-ți păstra datele.
  • Păstrează confidențialitatea datelor de autentificare și anunță-ne dacă contul tău este folosit fără permisiunea ta. Ești responsabil pentru activitatea din contul tău, cu excepția cazului în care aceasta se datorează unei culpe a noastre.
  • Informațiile pe care ni le furnizezi trebuie să fie exacte.
  • Îți poți șterge contul oricând din Setări sau scriind la info@riov.app.

5. Serviciile

Riov oferă:

  • un catalog de rețete cu costuri și valori nutriționale estimate
  • modul „Mod de Gătire”
  • un planificator săptămânal de mese cu generare automată
  • lista de cumpărături Coș
  • export în format PDF și text
  • un jurnal nutrițional
  • un scaner de alimente cu AI
  • traducerea conținutului cu AI
  • recenzii și fotografii
  • trimiterea propriilor rețete
  • filtre pentru dietă și alergii
  • notificări și un formular de feedback

Funcțiile se pot modifica, îmbunătăți sau retrage în timp. Unele sunt marcate ca beta sau „în curând”. Te vom informa în prealabil despre modificările care te afectează în mod semnificativ.

Funcții contra cost. În prezent, Serviciile sunt gratuite. În viitor am putea introduce funcții contra cost. În acest caz, înainte de orice achiziție, îți vom prezenta, în condiții separate, prețul, facturarea, reînnoirea, anularea și dreptul de retragere. Nu vei fi taxat fără acordul tău expres.

6. Funcțiile AI

  • Scanerul de alimente cu AI și celelalte instrumente AI trimit imaginile sau textul pe care le furnizezi furnizorului nostru de AI (în prezent OpenAI) pentru a genera rezultate. Scanerul este utilizat numai după ce îți exprimi acordul în Aplicație.
  • Rezultatele AI (alimente identificate, valori nutriționale estimate, ingrediente, traduceri) sunt generate automat și pot fi inexacte sau incomplete. Verifică-le înainte de a te baza pe ele.
  • Nu încărca imagini în care apar alte persoane și nici informații personale pe care nu dorești să fie prelucrate.

7. Avertisment privind sănătatea, nutriția și alergenii

Riov nu este un dispozitiv medical și nu oferă consultanță medicală, dietetică sau nutrițională.

  • Valorile nutriționale, obiectivele de calorii și macronutrienți, planurile „mediteraneene” și totalurile din jurnal sunt estimări, destinate exclusiv planificării generale.
  • Informațiile despre alergeni și filtrarea acestora pot fi incomplete sau greșite. Acest lucru se poate datora datelor despre ingrediente, diferențelor dintre mărci, contaminării încrucișate, rețetelor trimise de utilizatori sau erorilor AI.
  • Dacă ai alergii, intoleranțe sau o afecțiune medicală ori ești însărcinată, verifică întotdeauna personal ingredientele și etichetele și consultă un specialist în domeniul sănătății înainte de a-ți schimba alimentația.
  • Nu folosi Riov în situații de urgență. Dacă ai o reacție alergică severă, sună la 112.

Răspunderea noastră în aceste privințe este reglementată de secțiunea 12.

8. Estimări de preț

Costurile per persoană și totale sunt estimări bazate pe prețurile monitorizate ale supermarketurilor din anumite regiuni și rețele. Prețurile variază în funcție de magazin, locație, dată, promoții și mărimea produsului. Riov nu este vânzător și nu vinde alimente. Prețurile de la casă pot fi diferite. Nu suntem afiliați niciunui supermarket, cu excepția cazului în care precizăm acest lucru.

9. Conținutul tău

Ce cuprinde. „Conținutul utilizatorului” înseamnă recenziile, evaluările, fotografiile, rețetele, feedbackul și orice alt material pe care îl trimiți.

Proprietate și licență. Îți păstrezi drepturile asupra Conținutului utilizatorului. Acorzi Riov o licență neexclusivă, gratuită și valabilă la nivel mondial de a găzdui, stoca, reproduce, adapta (de exemplu formata, redimensiona sau traduce, inclusiv cu ajutorul AI), afișa și distribui Conținutul utilizatorului în cadrul Serviciilor și pentru promovarea Serviciilor. Licența durează cât timp conținutul rămâne în Servicii.

  • În cazul rețetelor publicate, licența continuă după ștergerea contului tău, pentru ca planurile altor utilizatori să funcționeze în continuare, dar numele tău va fi eliminat.
  • Ne poți cere oricând să eliminăm o rețetă.

Garanțiile tale. Confirmi că deții Conținutul utilizatorului sau că ai permisiunea de a-l folosi și că orice fotografie a unei persoane identificabile este distribuită cu consimțământul acelei persoane.

Moderare.

  • Rețetele trimise sunt verificate înainte de publicare.
  • Recenziile și fotografiile pot fi moderate după publicare.
  • Putem refuza, edita pentru formatare sau elimina conținutul care încalcă prezenții Termeni sau legea.
  • Atunci când eliminăm conținut sau îți restricționăm contul, îți comunicăm motivul, după caz. Poți contesta decizia la info@riov.app, în conformitate cu Regulamentul UE privind serviciile digitale.
  • Pentru a raporta conținut ilegal, scrie la info@riov.app.

10. Utilizare acceptabilă

Nu ai voie:

  • să publici conținut ilegal, defăimător, instigator la ură, sexual, violent sau înșelător ori conținut periculos pentru sănătate (de exemplu informații false despre alergeni)
  • să încalci drepturile altora, inclusiv drepturile de autor: nu copia rețete sau fotografii pe care nu ai dreptul să le folosești
  • să publici spam sau publicitate ori să te dai drept altă persoană
  • să extragi automat date din Servicii (scraping), să le supui ingineriei inverse (cu excepția cazurilor permise de lege), să ocolești măsurile de securitate sau limitele de utilizare ori să supraîncarci Serviciile
  • să folosești Serviciile pentru a crea o bază de date concurentă
  • să accesezi fără autorizare datele altor utilizatori sau zonele de administrare

11. Proprietate intelectuală

Aplicația, Site-ul, software-ul și designul acestora, numele și logoul Riov, precum și baza noastră de date cu rețete și ingrediente (cu excepția Conținutului utilizatorului) aparțin Riov sau licențiatorilor săi.

Îți acordăm o licență personală, netransferabilă și revocabilă de a folosi Aplicația conform destinației sale. Ideile de rețete ca atare nu aparțin nimănui. Textele, fotografiile și compilațiile noastre specifice sunt protejate.

12. Răspundere

  1. Nicio prevedere a prezenților Termeni nu exclude și nu limitează răspunderea noastră pentru:
    • deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența noastră
    • fraudă, intenție sau culpă gravă (dolo o culpa grave)
    • răspunderea prevăzută de legislația privind protecția consumatorilor, inclusiv Legea spaniolă privind consumatorii (Decretul regal legislativ 1/2007), ori orice altă răspundere care nu poate fi limitată potrivit legii
  2. În rest, răspundem numai pentru prejudiciile previzibile cauzate de încălcarea de către noi a prezenților Termeni.
  3. Întrucât Serviciile sunt în prezent gratuite, și în măsura permisă de lege, nu răspundem pentru:
    • beneficiul nerealizat
    • deciziile de cumpărare a alimentelor luate pe baza estimărilor
    • pierderea datelor contului de vizitator cauzată de dezinstalarea Aplicației sau de pierderea dispozitivului
  4. Nu suntem responsabili pentru Conținutul utilizatorului publicat de alți utilizatori. De îndată ce aflăm că un astfel de conținut este ilegal, acționăm prompt pentru a-l elimina.
  5. Drepturile tale legale de consumator nu sunt afectate.

13. Suspendare și încetare

  • Tu poți înceta oricând să folosești Serviciile și îți poți șterge contul.

  • Noi putem suspenda sau închide un cont în următoarele cazuri:

    • încălcarea gravă sau repetată a prezenților Termeni
    • activitate ilegală
    • risc pentru alți utilizatori sau pentru Servicii
    • inactivitate prelungită, conform Politicii de confidențialitate

    Când este posibil, te vom avertiza în prealabil și îți vom comunica motivul.

  • Încetarea Serviciilor: dacă nu le mai oferim, te vom anunța cu cel puțin 30 de zile înainte și îți vom permite să îți exporți datele, atunci când este posibil.

14. Disponibilitate

Ne străduim să menținem Serviciile disponibile, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă. Putem efectua lucrări de mentenanță și actualizări.

15. Modificarea prezenților Termeni

Putem modifica prezenții Termeni din motive legitime, cum ar fi funcții noi, modificări legislative sau înființarea unei societăți. Te vom informa despre modificările importante cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea lor în vigoare, în Aplicație sau prin e-mail. Dacă nu ești de acord, îți poți șterge contul înainte de acea dată. Modificările nu se aplică retroactiv.

16. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

  • Prezenții Termeni sunt guvernați de legea spaniolă. Dacă ești consumator cu reședința în altă țară din UE, beneficiezi în continuare și de protecția oferită de dispozițiile imperative ale legii acelei țări.
  • Consumatorii pot introduce acțiuni în fața instanțelor de la locul lor de reședință și pot fi chemați în judecată numai în fața acestora.
  • Înainte de a te adresa instanței, te rugăm să ne contactezi la info@riov.app, pentru a încerca să rezolvăm problema.
  • Poți apela, de asemenea, la arbitrajul în materie de consum sau la entitățile de soluționare a litigiilor din țara ta.
  • Reclamații: te rugăm să trimiți mai întâi orice reclamație la info@riov.app. Ne propunem să răspundem în termen de 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, te poți adresa gratuit autorității pentru protecția consumatorilor din țara ta sau poți introduce o acțiune în fața instanțelor de la locul tău de reședință.
  • Consumatorii din Regatul Unit: beneficiezi în continuare de protecția dispozițiilor imperative privind protecția consumatorilor din partea Regatului Unit în care locuiești, inclusiv de drepturile tale în temeiul Consumer Rights Act 2015, și poți introduce acțiuni în fața instanțelor din partea ta a Regatului Unit (Anglia și Țara Galilor, Scoția sau Irlanda de Nord). Trimiterile din prezenții Termeni la Regulamentul UE privind serviciile digitale și la soluționarea litigiilor de consum din UE nu se aplică consumatorilor din Regatul Unit.

17. Dispoziții generale

  • Dacă o clauză este declarată nulă, restul prezenților Termeni rămân în vigoare.
  • Faptul că nu ne exercităm un drept nu înseamnă că am renunțat la el.
  • Putem transfera prezenții Termeni unei societăți pe care o vom înființa pentru a administra Riov. Acest lucru nu îți va reduce drepturile.
  • Prezenții Termeni sunt redactați în limba engleză. Dacă oferim traduceri și există o neconcordanță între versiuni, se aplică versiunea cea mai favorabilă consumatorului.

18. Contact

Cristian Dorultan, care activează sub denumirea Riov, Spania · info@riov.app

Limba prezenților Termeni

Prezenții Termeni au fost redactați inițial în limba engleză și au fost traduși pentru comoditatea ta. Dacă versiunile diferă, se aplică versiunea cea mai favorabilă ție în calitate de consumator, conform secțiunii 17.